清倉機票購買須知：出票時間、班機取消退費規定與防詐指南

Q1. 為什麼付清款項後，無法立刻拿到機票？
【解答】清倉機票因為採用「團體或專案統一出票」的作業模式，因此付款後到實際取得機票會有一段作業時間差。

清倉機票是旅行社將最後剩餘的計畫旅行位（團體機位）以特惠價釋出，因為多個管道同時在線上搶位，整體的作業流程如下：

步驟一（線上搶位）： 旅行社業務收到您的需求後，需立刻向系統回報並鎖定機位。

步驟二（統一出票）： 為了符合航空公司的專案規定與提高作業效率，旅行社通常會在出發日前 7 天左右進行一次性統一出票。請您放心，這屬於正常的旅行社作業流程。

⚠️ 安心旅遊防詐小提醒
進行匯款交易前，請務必確認您的匯款對象為正規合法旅行社的官方銀行帳戶，切勿將款項匯給不明的個人帳戶，以保障自身的消費權益。

Q2. 如果清倉機票班機取消，可以申請退費嗎？
【解答】清倉特惠機票的退費與改期規定，將依據是「個人因素」或「不可抗力因素（如天災）」來判定：

1. 個人因素取消
清倉特惠機票因屬於特殊專案價格，一經售出後，若因旅客個人因素取消，依規定無法辦理退費或改期。

2. 不可抗力因素取消（如颱風、暴風雪等天災）
去程航班取消： 可協助辦理全額退費或免費改期。

回程航班取消： 恕無法直接退還全額，但我們將全力協助您免費改搭泰越捷航空後續有空位的最新航班。

💡 旅遊不便險建議
由於海外天候變化難測，強烈建議旅客在出發前務必自行投保「旅遊不便險」，讓您的旅程多一份實用的海外安全保障！