團體票的規則，其實就是三個日期。每過一個關口，你能改的東西就少一點。以下用泰越捷的規則講，其他航空的天數和金額不同，但關口的邏輯一樣。
第一關：訂金
付了訂金，位子才是你的。在這之前，同一組系列位可能同時報給好幾家，誰先付誰拿到。
- 期限：報價後通常一週內，旺季更趕。
- 金額：按票價比例，泰越捷一般日期每人 3000 元，旺季最高 5000 元。
- 退不退：付了就不退。唯一例外是航空公司自己取消航班。
成行率。 訂金不是「付幾個人就得來幾個人」。航空公司通常給九成的彈性：付了 100 人的訂金，最後尾款人數 90 人以上，訂金一毛不扣；只來 85 人，就沒收 5 個人的訂金。所以報人數的時候，可以抓比確定人數多一成，這是規則裡留給你的空間。
付訂金之前，把每個人的意願再確認一次。這一步省下的麻煩最多。
第二關：尾款，也就是最終人數
泰越捷在出發前 18 個工作天收尾款，付尾款那天就是這一團的最終人數。
- 付尾款後減人：票價不退。
- 付尾款後換人：可以，改名費每人 3000 元。
- 付尾款後加人：看還有沒有位子，而且不一定是團體價。
所以尾款前該做的事只有一件：把人數確定下來。有人猶豫，寧可他先退出，之後真的要來再用改名費換進來。
第三關：名單，交了就開票
泰越捷在出發前 7 個工作天交名單，我們收到名單就開票。注意泰越捷是先尾款、後名單，你確認人數的時候不需要護照，交名單前有 11 個工作天可以收資料。
- 交什麼：英文姓名、出生日期、護照號碼與效期。
- 開票後：不能改期、不能退票，一等親內死亡除外。
- 開票後換人：可以，一樣 3000 元，最晚出發前 3 天。
其他航空多數也是付尾款之後就不退，除非不可抗力，而且可能收退票手續費；有的航空可以整團一起改期，但一定收改期費加艙等差價，依各航空規定。
每個關口能做什麼，泰越捷
| 階段 | 減人 | 換人 | 加人 |
|---|---|---|---|
| 付訂金前 | 隨你 | 隨你 | 隨你 |
| 付訂金後、付尾款前 | 可，減到訂金人數九成以內不扣訂金 | 可 | 看有沒有位子 |
| 付尾款後、交名單前 | 不退款 | 可，3000 元／人 | 看位子，不一定團體價 |
| 交名單、開票後 | 不退款 | 可，3000 元／人，最晚出發前 3 天 | 看位子，不一定團體價 |
客人常問
訂金付了，有人臨時不去，錢拿得回來嗎？
看人數。減掉之後還在訂金人數的九成以上，一毛不扣；掉到九成以下，超出的那幾個人訂金沒收。這筆訂金本來就是航空公司向我們收的，我們只是中間轉，所以沒有商量空間。
名單交了才發現拼音錯字怎麼辦？
泰越捷算改名，每人 3000 元，出發前 3 天以前都能處理。其他航空有的允許小幅修正，有的不准，越早處理選項越多。所以交名單前請每個人自己對護照。
可以先付訂金保位，最後再決定要不要去嗎？
可以，訂金不退，但有九成的成行率當緩衝。日期確定、人數還在收的公司員旅，常常這樣做：先押確定人數再多一成的訂金，尾款前再定案。
去程臨時沒搭到，回程票還在嗎？
泰越捷在，去程 no-show 不影響回程。傳統航空通常不在，去程沒搭，回程一起作廢。