一直旅遊隸屬金遠東國際旅行社，是泰越捷航空（Thai Vietjet，代號 VZ）的台灣總代理。泰越捷的團體位由我們負責銷售，直客也可以直接跟我們買團體票。這頁講的是實際規則，不是官網翻譯。
一個前提先講：如果你的票是從其他管道買的，例如訂票平台，任何加購或變動都要回原購票管道處理，我們不能跳過他們。我們能處理的，是透過我們買的票。
先分清楚：越捷和泰越捷是兩家公司
很多客人把越捷（Vietjet，代號 VJ）和泰越捷（Thai Vietjet，代號 VZ）當成同一家。泰越捷是越捷的子公司，但由泰國的主體營運，服務、班表、規則都不一樣。網路上關於延誤的抱怨，很多是越捷的。查資料、看評價，先確認講的是哪一家。
台灣航線
泰越捷從台北出發的航線：曼谷、大阪、札幌、沖繩。班表一季一季換，十月底和三月底各換一次，每季的班次和飛行日都不同，出發前請直接看泰越捷官網的最新班表，我們報價時也會附當季班次。
團體票的行李
泰越捷團體票內含每人 7 公斤手提加 20 公斤託運。這一點跟散客票差很多：泰越捷的散客票多數只含手提行李，託運要另外買。所以拿團體價跟官網散客價比的時候，記得把行李算進去。
不夠的話可以加購託運，單程計價：
| 加購 | 單程費用 |
|---|---|
| 15 公斤 | 1,200 元 |
| 20 公斤 | 1,500 元 |
加購透過我們處理，團體票沒辦法自己上官網加。
嬰兒怎麼算
回程當天還沒滿 24 個月的算嬰兒。泰越捷的嬰兒票只收稅金，不占座位，機上也沒有嬰兒掛籃，也沒有行李額度。嬰兒不計入 10 人的團體門檻：9 個大人加 1 個嬰兒，是開不了團體票的。兩歲以上就是一般旅客，占位、算人數、有行李額度。
團體票在官網管不到
泰越捷的團體票沒辦法在官網用訂位代號找到自己的訂位。線上報到、加購行李、餐食、選位，都要透過原訂票管道，也就是我們。這不是我們的限制，是航空公司對團體票的設定。
旺季的位子是分配的，不是先到先得
過年和四天連假的位子每年都供不應求，就算價格墊高也不一定要得到。這種日期不是提早多久的問題，是航空公司會把位子配給哪一家旅行社的問題。
三天連假近年有個變化：航空公司把價格拉得太高，客人反而寧願挑別的日期、多請一天假。我們報價時會把前後日期一起報，你自己比。
寒暑假需求也高，建議提前三到四個月開始規劃。
泰國團體常見的走法
最常見的三種：曼谷加芭達雅、曼谷加大城、曼谷加華欣，都是曼谷單點進出，機票就是台北曼谷來回，最單純。
想去清邁的團，多數直接飛清邁。曼谷加清邁的走法也有，但中間要轉機，變成四段票，價格和規則都複雜很多，除非行程真的需要，我們不會主動建議。
報到、選位、no-show
- 泰越捷沒有團體櫃台，機票上的每個人可以自己報到領登機證，不用等整團到齊。
- 可以加價選位，前三排和逃生口不開放。付費選的位子大小和地勤排的一樣，所以早一點到機場、跟地勤講需求，通常就夠了。
- 去程沒搭，回程還能搭。傳統航空多半不行。
改名、改期、退票
- 改名：每人 3,000 元，最晚出發前 3 天，開票後也可以。
- 改期：不行。
- 退票：不行，一等親內死亡除外。
訂金、尾款、名單的期限，看訂金、尾款、名單：團體票的三個關口。
客人常問
在訂票平台買了泰越捷的票，可以找你們加行李嗎？
不行，要回原購票管道。我們只能處理透過我們買的票。
12 個大人加 3 個嬰兒，算幾人？
12 人，嬰兒不計入門檻，只收稅金。反過來，9 個大人加 1 個嬰兒還是 9 人，開不了團體票。
官網散客票有時比你們的團體價便宜，怎麼辦？
先把行李加回去再比。散客票多數不含託運，團體票含 20 公斤。加完還是散客票便宜，而且你們名單已經齊了，那就買散客票，我們會直接講。